Asertywność to jedna z fundamentalnych umiejętności – niezbędna zarówno w życiu prywatnym, jak i biznesowym. Przydaje się w codziennych kontaktach ze współpracownikami, przełożonymi i podwładnymi. Jest kluczowa w trakcie negocjacji z partnerami. Czym jest? Umiejętnością spokojnego wyrażania swoich emocji, odczuć oraz opinii i podtrzymywania własnego punktu widzenia nawet mimo presji ze strony rozmówcy. Równie ważny jest drugi element, a więc zdolność do powiedzenia „nie” – dla wielu najtrudniejszy do zrealizowania, będący źródłem codziennego stresu oraz frustracji.

Na czym polega trening asertywności?

Asertywność jest zdaniem wielu psychologów cechą, która jest wypracowywana w toku rozwoju społecznego – a więc doświadczeń. Dlatego nawet osoby, które odczuwają silny stres na myśl o konieczności porozmawiania z szefem i poproszenia o podwyżkę, mogą nauczyć się większej otwartości, a zarazem stanowczości.

"Asertywność jest cechą nabytą, powinna sobie z tego zdać każda osoba, która z natury nie potrafi przejawiać zachowań asertywnych odpowiednio często. To pierwszy krok do wprowadzenia zmian, które mogą zdecydować o naszym powodzeniu w życiu osobistym i zawodowym." - mówi Sebastian Nowak z portalu WeLearn zajmującego się tematyką rozwoju osobistego i zawodowego.

Trening asertywności można prowadzić zarówno korzystając z profesjonalnego wsparcia – psychoterapeutów czy coachów biznesowych, jak i samodzielnie. Polega on na stosowaniu specjalnych technik, które ułatwiają wprowadzenie asertywnych zachowań do swojego postępowania. Rynek oferuje też szkolenia z asertywności (np.: https://eventis.pl/szkolenia/asertywnosc), które mogą mieć rozmaitą postać – zarówno zajęć grupowych, jak też ćwiczeń indywidualnych, ale z reguły mających postać praktycznego warsztatu. Szkolenia te pozwalają przede wszystkim nabrać świadomości jak to jest z tą asertywnością w naszym przypadku, zrozumieć własne zachowania i zdobyć wiedzę jak zacząć pracować nad tym aspektem życia społecznego.

Jakie techniki pomogą rozwinąć asertywność?

Szczególnie wiele mówi się o technikach asertywnej odmowy. Jednymi z polecanych, które można wdrożyć samodzielnie, są:

• technika zdartej płyty – polega na nieustannym powtarzaniu swojego stanowiska, bez zbędnego tłumaczenia i uzasadniania odmowy,
• technika jujitsu – polega na przyjmowaniu argumentów drugiej strony w dyskusji i wyrażeniu zrozumienia dla nich, ale pozostawaniu przy swoim stanowisku,
• technika słonia – skuteczna, jeśli podczas dyskusji pojawia się stres. Jej sednem jest spowolnienie dyskusji – tak, aby toczyła się w żółwim, spokojnym tempie. Wystarczy zacząć mówić wolniej, zadawać pytania i parafrazować to, co powiedział rozmówca, aby mieć większe szanse na skuteczne dokonanie odmowy.

Warto mieć świadomość, że asertywności nie da się zbudować z dnia na dzień. Praca nad sobą wymaga regularności i ciągłości. Im dłużej jednak próbuje się powiedzieć „nie”, tym łatwiej jest odmawiać w przyszłości. Jeśli chcemy rozwinąć w sobie zachowania asertywne nie odkładajmy tego ani na potem, ani na jutro, ani od nowego tygodnia – przystąpmy do działania już teraz, np. poszukajmy odpowiedniej literatury w Internecie bądź oferty szkolenia z asertywności, o którego sfinansowanie możemy poprosić naszego pracodawcę.

2019-06-19